Impex Onlineshop

...das Thema "Shop" sollte man m.E. nicht überbewerten... Klar, wenn man sowas in allen Facetten betrachtet, wäre es schon ein Instrument, um Geschäftsprozesse zu optimieren. Aber genau in dieser Denkweise sehe ich eigentlich das Problem. Letztendlich sind solche Überlegungen mir als Kunde nämlich ziemlich schnurz. Als Kunde will ich eigentlich nur 'ne Möglichkeit haben, meine Bestellung möglichst schnell abzugeben und dadurch die Ware schneller zu erhalten. Im Prinzip wären wohl die meisten Kunden damit zufrieden, wenn sie ein elektronisches Formular erhielten, in dem Sie ihre Wünsche eintragen könnten und welches eine Rückmeldung gibt, was sofort lieferbar ist. Wenn ich dann auch noch gleich per Paypal o.ä. bezahlen kann und somit mit einer Lieferung in den nächsten Tagen sicherstellen kann, ist für mich eigentlich die Welt in Ordnung. Grundsätzlich kann man schon davon ausgehen, dass sich die meisten Kunden sowieso ihre Bestellung in erster Linie aus dem gedruckten bzw. pdf-Katalog zusammenstellen. Im Prinzip sähe für mich ein idealer Shop so aus:

Ich gebe die Bestellnummer des gewünschten Artikels ein, erhalte diesen dann nochmals ggf. mit zusätzlichen Angaben (z.B. der Lieferzeit) angezeigt und schiebe ihn dann in den Warenkorb. Wenn ich fertig bin, sollte ich nach Möglichkeit über ein anerkanntes Verfahren gleich bezahlen können - die Lieferung sollte dann aber auch innerhalb der nächsten drei- bis vier Tage erfolgen...