Stammkunde im Online-Shop...wie?

Hi Alle,

ich weiß nicht, ob das hier in diesem Forum der richtige Ort dafür ist, aber ich komm da nicht weiter...

Ich habe hier schon oft bestellt. Bei der Adresseingabe kann man ein Passwort eingeben um sich jedes Mal als Stammkunde zu identifizieren. Hmm...wo und wie kann ich mich dann bei der nächsten Bestellung damit anmelden??? Ich hab dieses Passwort bestimmt schon bei den letzten 2-3 Bestellungen angegeben, aber ich finde einfach keine Funktion mich damit einloggen zu können <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Gruß
Andi

Klick mal auf "Mein Konto" und lies Dir den Text durch.

Beste Grüße,

Franz

Hi Franz,

ja, das hab ich schon ein paar mal getan <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Wenn ich mir jetzt mein Passwort zusenden lasse, funktioniert dies...gestern noch nicht.

ABER wenn ich mich einloggen will, kommt immer: Sie haben leider nicht die richtigen Zugangsdaten eingegeben!

<img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Gruße

Andi

[Mirko Boeddecker]

[quote name='Beef' post='10989' date='15-12-08, 15:11 ']Hi Franz,



ja, das hab ich schon ein paar mal getan <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/wink.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Wenn ich mir jetzt mein Passwort zusenden lasse, funktioniert dies...gestern noch nicht.

ABER wenn ich mich einloggen will, kommt immer: Sie haben leider nicht die richtigen Zugangsdaten eingegeben!

<img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />



Gruß

Andi[/quote]



Andi,



danke für den Hinweis. Ich kann mir mein Passwort auch nicht zusenden lassen.

Da stimmt etwas nicht.



Bitte fordere Dein Passwort direkt bei mir uns per email (info at fotoimpex punkt de) an (Namen und Adresse angeben).



Grüße,



Mirko

Hallo

Ja, Passwort zusenden funktioniert ja. Aber irgendwie ist es nicht gültig oder ich existiere im Computer gar nicht <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/smile.gif' class='bbc_emoticon' alt=';)' />

Bitte fordere Dein Passwort direkt bei mir uns per email (info at fotoimpex punkt de) an (Namen und Adresse angeben)

Naja, da wart ich erstmal noch, falls über diesen Weg was zustande kommen sollte <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/laugh.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' /> Mit dieser E-Mailadresse hab ich gerade ein anderes großes Problem...ich will gar net weiter ausholen... <img src='http://forum.fotoimpex.de/public/style_emoticons/<#EMO_DIR#>/mad.gif' class='bbc_emoticon' alt=':lol:' />

Grüße

Andi

Hallo Mirko,

ich habe das gleiche Problem.

Ich war als Kunde im Shop angemeldet und konnte mit E-Mail und Kennwort jederzeit zu "meinem Konto". Besonders praktisch fand ich die Funktion der Merkliste. Ich brauche nicht so schrecklich viel Material und bestelle deshalb nur vielleicht zweimal im Jahr was. Zwischendurch kommt es immer wieder vor, dass ich denke: Bei der nächsten Bestellung musst du unbedingt dies und das mitbestellen. Kommt die Bestellung dann, weil z. B. das Papier alle ist, denke ich nicht dran und ärgere mich anschließend. Mit der Merkliste schien das Problem beseitigt zu sein. Da stand auch schon diverses drauf. Jetzt wollte ich was hinzufügen, kann mich aber nicht mehr anmelden. Ich habe mir von Euch auch schon mein Kennwort zusenden lassen, weil ich dachte, ich hätte mir ein falsches gemerkt (was nicht der Fall war). Trotzdem geht es nicht. Auch mit dem mitgeteilten Kennwort kommt die Meldung, dass die Zugangsdaten nicht stimmen, was ja nicht sein kann.

Schade!

Viele Grüße,

Andreas

heute geht's wieder

[Mirko Boeddecker]

[quote name='Andreas_23' post='11339' date='24-03-09, 19:04 ']heute geht's wieder[/quote]

Wir haben das Problem gefunden. Wenn man sich mehrmals mit der selben E-Mail-Adresse im Shop registriert, funktioniert das Zusenden des Passwortes nicht mehr, da der Shop über die Adresse in einer Verzweigung von mehreren Möglichkeiten landet und einen Fehler produziert.

Falls also soetwas noch einmal vorkommt, könnten wir manuell die Konten löschen und Ihr registriert Euch neu.

Das haben wir jetzt bei Dir auch gemacht.

Am besten ist es, sich nicht zweimal zu registrieren, sondern im Zweifelsfall einfach den "Passwort vergessen" Vorgang laufen zu lassen. Ist man schon registriert, bekommt man sein Passwort und kann sich einloggen.

Zusätzlich arbeiten wir natürlich auch an einer softwareinternen Lösung.

Viele Grüße,

Mirko