(12-03-2024, 10:22 AM)Sanug schrieb: Noch nicht. Eigentlich bin ich davon ausgegangen, dass Fotoimpex hier mitliest und Stellung nimmt.
Nein, bei aktuellen Problemen musst Du den Verkauf kontaktieren.
Ich logge mich hier zwar ab und zu ein aber sicher nicht um tagtägliche Kundenanfragen zu beantworten.
XT-3 hat -wie alle anderen ADOX Chemikalien auch- eine Garantiezeit von 2 Jahren. Danach entsorgen wir die Rückstellmuster.
Insofern können wir leider Deine Chargen nicht mehr testen. Wenn Du uns aber die ungeöffneten Beutel zusendest, senden wir dir neue, da wir an einer internen Nachverfolgung der aufgetretenen Probleme interressiert sind.
Das ist dann zwar eher auf wissendschaftlichem Niveau aber es stellt sich doch die Frage was bei der Lagerung möglicherweise passiert ist.
Viele Grüße,
Mirko
