sputnik
¿Tengo que poner algo especial en el asunto de un correo electrónico a FOTOIMPEX para que te llegue a TI, o basta con «A la atención de Mirko Bädecker»?
Muchas gracias por tu breve respuesta y un saludo,
Siegfried
MirkoBoeddecker
Hola, Siegfried:
Ahora recibimos varios cientos de correos electrónicos al día.
Entre el 10 % y el 20 % de ellos están dirigidos a mí de una forma u otra. No por vanidad del remitente, sino porque han leído mi nombre en el aviso legal o me conocen de antes, etc.
Por eso tenemos que hacer un filtrado previo. Es decir, mis empleados recogen todos los correos electrónicos a los que pueden responder tan bien como yo (o, en realidad, la mayoría de las veces mejor que yo, porque se dedican a eso todo el día) y contestan.
Lo que es claramente privado o no se puede responder se reenvía.
Como alternativa, también está el formulario de reclamaciones en la página de inicio (barra de la izquierda en la primera página). Así que quien tenga un problema con los empleados y sienta que debe tomar el camino más corto, puede desahogarse allí. Eso me llega relativamente directamente a mí y, además, se envía una copia al departamento de envíos.
Saludos cordiales,
Mirko
