goodfather
Prezado Sr. Boedekker,
O programa da loja também é ótimo.
Houve um problema com um artigo que, como se verificou após uma semana — naturalmente, só após o recebimento do pagamento —, não estava disponível. O prazo de entrega de 2 a 3 dias havia sido confirmado várias vezes anteriormente e ainda constava online.
A equipe da loja sugeriu o reembolso do valor, para que eu fizesse um novo pedido posteriormente.
O artigo AL20AA – grampo redondo deve ser encomendado novamente mais tarde, com o pagamento de mais 10 euros de custos de envio.
Eu queria a entrega posterior, assim que houvesse disponibilidade, sem custos de envio adicionais — é um procedimento comum em todo o mundo, especialmente porque o operador da loja cometeu um erro — ver fatura 203061 ]
Para sua informação, esse procedimento é incomum
Talvez haja outra maneira de resolver isso
Atenciosamente.
MirkoBoeddecker
Infelizmente, a braçadeira redonda não está disponível até segunda ordem e, portanto, não poderá ser reabastecida.
O estoque será atualizado amanhã, ou seja, o produto será retirado da loja — por engano, foram registradas braçadeiras de tripé com pino na conta de estoque das braçadeiras redondas. Percebemos isso hoje.
Lamentamos muito pelo ocorrido. Se, no futuro, você não estiver satisfeito com algo, há sempre a possibilidade de contornar a equipe de envios enviando um e-mail para reklamation@fotoimpex.de.
Assim, poderei ajudá-lo mais rapidamente.
Atenciosamente,
Mirko Bödecker
