Vaste klant in de online shop...hoe?

Beef · 2008-12-14T23:26:27+00:00

Hi Alle, ich weiß nicht, ob das hier in diesem Forum der richtige Ort dafür ist, aber ich komm da nicht weiter... Ich habe hier schon oft bestellt. Bei der...

Beef

Hallo allemaal, ik weet niet of dit de juiste plek is op dit forum, maar ik kom er niet uit... Ik heb hier al vaak besteld. Bij het invoeren van het adres kun je een wachtwoord invoeren om je elke keer als vaste klant te identificeren. Hmm... waar en hoe kan ik me daar dan bij de volgende bestelling mee aanmelden??? Ik heb dit wachtwoord zeker al bij de laatste 2-3 bestellingen opgegeven, maar ik kan gewoon geen functie vinden om me ermee in te loggen :lol: Groeten Andi

cfb_de

Klik eens op "Mijn account" en lees de tekst even door. Met vriendelijke groeten, Franz

Beef

Hoi Franz, ja, dat heb ik al een paar keer gedaan :lol: Als ik nu mijn wachtwoord laat opsturen, werkt het wel... gisteren nog niet. MAAR als ik wil inloggen, krijg ik steeds de melding: U hebt helaas niet de juiste inloggegevens ingevoerd! :lol: Groeten Andi

MirkoBoeddecker

Hoi Franz, ja, dat heb ik al een paar keer gedaan :lol: Als ik nu mijn wachtwoord laat opsturen, werkt het... gisteren nog niet. MAAR als ik wil inloggen, krijg ik steeds de melding: Je hebt helaas niet de juiste inloggegevens ingevoerd! :lol: Groeten Andi

Andi, bedankt voor de melding. Ik kan mijn wachtwoord ook niet laten opsturen. Er klopt iets niet. Vraag je wachtwoord alsjeblieft rechtstreeks bij mij aan via e-mail (info at FOTOIMPEX punt de) (vermeld je naam en adres). Groeten, Mirko

Beef

Hallo Ja, het aanvragen van een wachtwoord werkt wel. Maar op de een of andere manier is het niet geldig, of ik sta helemaal niet in het systeem ;)

Vraag je wachtwoord dan rechtstreeks bij mij aan via e-mail (info at FOTOIMPEX punt de) (vermeld je naam en adres)

Nou ja, ik wacht nog even af, voor het geval er via deze weg iets uitkomt :lol: Met dit e-mailadres heb ik momenteel een ander groot probleem... ik wil er niet verder op ingaan... :lol: Groeten Andi

Andreas_23

Hallo Mirko, ik heb hetzelfde probleem. Ik was als klant aangemeld in de winkel en kon met mijn e-mailadres en wachtwoord op elk moment naar "mijn account" gaan. Ik vond vooral de functie van het verlanglijstje erg handig. Ik heb niet zo ontzettend veel materiaal nodig en bestel daarom misschien maar twee keer per jaar iets. Tussendoor gebeurt het wel eens dat ik denk: bij de volgende bestelling moet je dit en dat zeker meebestellen. Als de bestelling dan komt, bijvoorbeeld omdat het papier op is, denk ik er niet aan en baal ik er achteraf van. Met het verlanglijstje leek het probleem opgelost. Daar stond ook al van alles op. Nu wilde ik iets toevoegen, maar ik kan niet meer inloggen. Ik heb jullie ook al mijn wachtwoord laten opsturen, omdat ik dacht dat ik het verkeerd had onthouden (wat niet het geval was). Toch lukt het niet. Zelfs met het opgegeven wachtwoord krijg ik de melding dat de inloggegevens niet kloppen, wat natuurlijk niet kan. Jammer! Met vriendelijke groeten, Andreas

Andreas_23

vandaag gaan we weer

MirkoBoeddecker

Vandaag werkt het weer

We hebben het probleem gevonden. Als je je meerdere keren met hetzelfde e-mailadres in de winkel registreert, werkt het versturen van het wachtwoord niet meer, omdat de winkel via het adres in een vertakking van meerdere mogelijkheden terechtkomt en een foutmelding geeft. Mocht zoiets dus nog eens gebeuren, dan kunnen we de accounts handmatig verwijderen en kun je je opnieuw registreren. Dat hebben we nu ook bij jou gedaan. Het is het beste om je niet twee keer te registreren, maar in geval van twijfel gewoon de "Wachtwoord vergeten"-procedure te doorlopen. Als je al geregistreerd bent, krijg je je wachtwoord en kun je inloggen. Daarnaast werken we natuurlijk ook aan een interne softwareoplossing. Met vriendelijke groeten, Mirko