orwograph
Bonjour,
J'ai acheté sur Internet (pas chez FOTOIMPEX, quel péché de ma part, je le regrette déjà, mais c'est une autre histoire) une bobine de Rollei Retro 100 – 30,5 m pour l'enroulement autonome, dans son emballage d'origine. J'ai donc bobiné les premières cartouches et j'ai ensuite remarqué à la lumière que le début du film, sur les quatre cartouches (donc peut-être sur toute la longueur de la bobine), présentait une rayure étrangement irisée sur le bord, au-dessus de la perforation, qui est plus visible du côté non émulsionné que du côté émulsionné. Après avoir signalé le problème, le revendeur m'a généreusement envoyé une nouvelle bobine et... même chose. Mais cette fois-ci, pas sur le bord, mais en plein milieu de la bande de film et – mieux encore – associée à une ondulation longitudinale continue dans le support (ou peut-être pas dans le support, mais provoquée par un enduit irrégulier).
J'ai donc écrit à Maco, qui semble commercialiser l'APX sous le nom de RR100, mais on s'est moqué de moi : le problème n'existerait pas, Maco ne mettrait jamais en vente des produits défectueux, ou bien on minimise le problème dans le mail suivant. De toute façon, je ne m'adresse pas à la bonne personne chez Maco, je devrais réclamer auprès du revendeur chez qui j'ai acheté ce produit.
Une ondulation longitudinale dans le film (mot-clé : planéité dans l'appareil photo) n'est-elle vraiment pas un motif de réclamation, comme me l'a écrit Maco ? Maco ne met-il pas en jeu sa propre réputation, ainsi que celle de Rollei, en commercialisant un tel produit ?
Peter.
MirkoBoeddecker
Bonjour Peter,
En effet, ce problème n'est pas connu. Du moins, pas chez nous.
Ce serait donc intéressant de voir ça de nos propres yeux.
Je suis un peu surpris que tu dises que les employés de Stapelfeld n'ont pas voulu te renvoyer le matériel.
Ce n'est pas normal. Nous tenons toujours à récupérer tout le matériel défectueux, car il peut arriver qu'il faille bloquer un lot. Je pense que c'est pareil chez Stapelfeld.
Tu es peut-être tombé sur le mauvais employé.
As-tu déjà développé une pellicule pour voir si quelque chose est visible sur les photos ?
Tu parles d'un « dépôt irisé ». Cette rayure est-elle plutôt une entaille ou s'agit-il peut-être aussi d'un dépôt ?
Cordialement,
Mirko
orwograph
> As-tu déjà développé une pellicule pour voir si quelque chose apparaît sur les photos ?
Oui, je l'ai fait. Le négatif est en fait tout à fait normal, mais la rayure irisée reste.
> Tu parles d'un « revêtement irisé ». Cette rayure ressemble-t-elle plutôt à une entaille ou s'agit-il peut-être aussi d'un revêtement ?
Ça a un aspect légèrement nacré, c'est difficile à décrire. Je suppose que l'une des émulsions de revêtement est trop fine ou trop épaisse, mais probablement pas l'émulsion photosensible proprement dite. Ça pourrait être l'émulsion anti-courbure (si tant est que l'APX en ait une ?), ce qui expliquerait aussi la légère déformation ou ondulation.
Je peux t'envoyer un échantillon non développé/développé par la poste, tu pourras alors te faire une idée. Je veux dire, je ne vais pas pour autant monter au créneau, les photos ne sont pas pour autant inutilisables, mais tout cela est quand même un peu étrange. On pourrait tout de même s’inquiéter de la durée de conservation des négatifs et, de toute façon, de la planéité et du plan de netteté lors de la prise de vue. Maco se moque de moi par e-mail, le revendeur chez qui j’ai acheté ce produit reste silencieux sur le sujet jusqu’à présent, c’est pourquoi je pose la question ici. Peut-être as-tu de meilleurs contacts avec les gens de Maco, ou peut-être te prennent-ils plus au sérieux, même si je trouve qu’on devrait toujours prendre ce genre de choses au sérieux, ne serait-ce que pour l’image de l’entreprise. Même si j’ai acheté ce matériel chez un revendeur plus ou moins anonyme sur eBay.
Peter.
cfb_de
Bonjour Peter,
C'est par l'intermédiaire de M. Sebastian Junghans que tu auras le plus de chances d'entrer en contact avec Maco. Tu trouveras facilement son adresse e-mail sur deux autres forums :-)
Sans avoir vu tes films, je soupçonne toutefois une erreur dans le coulage au verso (chez Agfa – paix à son âme –, celui-ci ne servait pas à empêcher une quelconque tendance à l'enroulement des supports peu adaptés à la photographie, mais plutôt à garantir que le film passe proprement et en douceur dans l'appareil. Le coulage au verso est la norme depuis au moins 1982). Cela arrive et est tout à fait insignifiant tant qu’il n’y a pas d’altération de la planéité. Dans les domaines spectraux en question, aucun agrandisseur ne devrait émettre de lumière (les lampes à arc appartiennent au passé depuis quatre-vingts ans, les lampes à incandescence sont plutôt à la mode depuis lors) et, par conséquent, aucune erreur d’exposition ne devrait apparaître lors de l’agrandissement.
Le dernier paragraphe n’est que pure spéculation concernant tes films. Je ne les ai pas *vus*. Envoyer un e-mail directement à M. Junghans devrait toutefois s’avérer prometteur. Il est certes le grand gourou du marketing de l’entreprise en question, mais il peut tout à fait agir dans l’intérêt du client et se renseigner directement auprès des techniciens responsables :-) Et n’hésite pas à lui demander gentiment et sans engagement. C’est *comme ça* qu’on procède encore aujourd’hui. Une demande polie, puis, si nécessaire, un échantillon expertisé par un expert assermenté. Après tout, en informatique, 90 % des erreurs se trouvent devant l’écran, et en photographie, 85 % derrière le viseur.
Et c’est moi, justement, qui écris cela, moi qui ai déjà remis en question de manière parfois très acerbe les produits sacrés de Stapelfelder (mot-clé R?, ou plutôt son original).
Entre-temps, Oncle Hartmuth s’est retiré pour se consacrer à ses activités de manager et de conférencier, laissant le reste du terrain à quelques personnes qui savent mieux gérer le marché actuel. Pas de mal.
Si leurs rédacteurs à temps partiel doivent à nouveau passer à la caisse, je vois un avenir radieux pour ce revendeur.
Avec Mirko, il ne risque guère de se marcher sur les pieds, car les gammes sont suffisamment éloignées et les collaborations nécessaires, même par l'intermédiaire de tiers, sont suffisamment étroites.
Je ne souhaite pas m'exprimer ici sur la genèse de ces « rétros ». Et il s'agissait là d'une remarque purement factuelle.
Meilleures salutations,
Franz
MirkoBoeddecker
Le revêtement se trouve-t-il à l'arrière ou à l'avant ?
Cordialement,
Mirko
orwograph
Difficile à dire… Je pense que ça penche plutôt du côté « non émulsion ». Je vais t'envoyer le produit par la poste, comme ça tu pourras te faire ta propre idée.
MirkoBoeddecker
Si le problème se situe à l'arrière, il y a de fortes chances que cela n'affecte pas la qualité de l'image.
J'espère que cela t'aura aidé et je n'hésiterai pas à y jeter un œil.
Cordialement,
Mirko
orwograph
Mirko,
Alors, qu'en penses-tu ? Tu as reçu les extraits ?
Peter.
MirkoBoeddecker
Ils devraient être sur ma table, mais je ne serai pas à Berlin avant vendredi.
Cordialement,
Mirko
