ultra8
Ahoj Impexere ;-)
Existuje už nějaký oficiální ceník, ve kterém jsou uvedeny všechny produkty Ilford s cenami platnými od 1. 1. 2006?
Pokud ne, co se a o kolik zdraží? Možná bych letos ještě udělal větší objednávku...
S pozdravem Jü
MirkoBoeddecker
Jörgu,
my také ještě přesně nevíme, o kolik a jaké ceny můžeme zvýšit.
To, že musíme ceny zvýšit, vyplývá ze skutečnosti, že filmy a papíry zdražily už potřetí v tomto roce a již na začátku roku se marže zmenšila natolik, že náklady spojené s dodávkou, skladováním, balením a odesíláním již nebyly touto nízkou marží pokryty.
Pokud se však podíváme na nelítostnou konkurenci na trhu s fotografickými potřebami, kde si každý dělá, co chce, bez cíle a budoucnosti, je třeba se obávat, že se opět nepodaří prosadit zvýšení cen na trhu a rozdíl půjde na vrub zbývající marži prodejců. To bude trvat tak dlouho, dokud i ten poslední cenový dumpingový prodejce konečně nezbankrotuje, jak to již v posledních třech letech předvedlo více než 50 % německého maloobchodu s fotografickými potřebami.
U nás, pokud nebudeme moci zvýšit ceny v průměru alespoň o 6–10 % nad současnou cenovou úroveň (tedy včetně nového zvýšení cen Ilfordu), pravděpodobně od poloviny roku 2006 už nebudeme mít žádné produkty Ilford a o jednoho zaměstnance méně, abychom ušetřili náklady a mohli dál hladovět s nižšími tržbami.
Závěr: Zatím nevíme nic konkrétního a můj seznam přání pro Ježíška je: zvýšit ceny o 6 %, abychom mohli alespoň pokračovat bez zisku, a o 10 %, abychom případně, pokud vše půjde hladce, nikdo neodstoupí od koupě, nikdo neonemocní a nepřijde ani jedna reklamace, mohli na prodeji Ilfordu dokonce trochu vydělat.
To by pak dohromady činilo cca 12 %.
S pozdravem,
Mirko
Gast
Ovlivní cenová politika společnosti Ilford i filmy jako Adox CHS? Pokud správně chápu vaše katalogové popisy, zdá se, že mezi nimi existuje určitá podobnost...
-Emil
cfb_de
Ahoj Emile,
nevěnuj pozornost Mirkovu hořkému trápení a přečti si ten katalog ještě jednou. Mezi „M“ a „S“ je rozdíl.
Stejně zásadní je rozdíl v původu filmů „CHM“ a „CHS“ pod značkou ADOX.
Pokud je Mirko samozřejmě rozumný, dostane i ty ostatní ceny. Pro nás by to mělo tu výhodu, že si za tyto „mlčenlivé peníze“ můžeme koupit pár měsíců klidu před jeho slzami :-) [Jenom kdyby někoho nenapadlo zdražit ten 50, protože ten budu brzy zase potřebovat...]
S pozdravem,
Franz
MirkoBoeddecker
Emile,
jak již zmínil Franz, týká se to v současné době pouze materiálu značky Ilford (a Kodak a Fuji), tedy těch produktů, které prodáváme pouze jako doplněk našeho sortimentu a které jsou k dostání i jinde.
NEVZTAHUJE se to na ADOX, Classic, Foma atd., tedy na produkty, které sami distribuujeme, vyrábíme nebo necháváme vyrábět, resp. u nichž máme díky oddělení výroby a balení a větším objemům cenovou výhodu oproti konkurenci.
Tento vlákno se tedy NEVZTAHUJE ani na filmy CHM – více o tom v paralelním vlákně „CHM z role“.
@ Franz,
já si nestěžuji. Konstatuji. S příchodem internetu se v takovém specializovaném trhu, jako je ten náš, některé věci změnily. Německo je především cenově citlivé. Na rozdíl od jiných zemí například německý zákazník neoceňuje ani poradenství, ani šíři sortimentu, ani servis. Poradenství si vyžádá tam, kde ho dostane, ale nakupuje tam, kde je cena nejvýhodnější.
To znamená, že obchodní model FOTOIMPEX v současné podobě již není moderní. Máme příliš mnoho vysoce kvalifikovaných zaměstnanců, příliš centrální umístění a příliš personálně náročné zpracování objednávek. Nebo jinými slovy: Naši specialisté dostávají příliš vysoké mzdy, náš nájem v centru města je příliš vysoký a naše telefonické přijímání objednávek s poradenstvím a nabídkou alternativních produktů je příliš drahé na to, abychom mohli konkurovat internetovému obchodu bez telefonického poradenství, s expedicí z okrajové lokality a bez produktové podpory.
Už dva roky přemýšlím, jak dál. Zkušebně jsem zvýšil ceny u některých produktů o 5 % oproti ostatním a obraty okamžitě klesly téměř na nulu a zbývající prodej šel do Francie.
Takže v současné době máme stejnou atraktivní cenovou hladinu jako konkurenti, kteří to dělají tak, jak je popsáno výše, ale kvůli vysokým nákladům má FOTOIMPEX nyní již druhý rok po sobě, navzdory rekordním obratům, mírnou ztrátu.
Protože nemám chuť na model „já a můj internetový obchod plus nekvalifikovaná výpomoc na zelené louce“ (nemám rád ani internetové obchody, ani blátivé louky), budeme od příštího roku muset krok za krokem omezovat podnikání a vyřadit všechny „ztrátové produkty“.
Tím se sníží obrat a tím pádem i množství práce, kterou to vyžaduje, a já budu moci ušetřit náklady snížením počtu zaměstnanců.
Pokud na konci této spirály zase budu sedět v obchodě sám, bude mi to vyhovovat, ale s tím nepočítám.
V žádném z následujících let jsem už nikdy nevydělal tolik peněz jako v roce 1997, kdy jsem ještě stál sám, bez zaměstnanců, v obchodě v Reinhardtstraße.
Měl jsem tam také méně stresu a nemusel jsem si každé dva týdny z vlastní kapsy hradit něco jako 100% náhradu mzdy v případě nemoci.
Možná se ale situace ještě změní a stane se zázrak a budeme moci opět jako dřív přirážet 30 % hrubé marže, abychom financovali dopravu, vrácené zboží, mzdy, poštovné, nájem, topení, elektřinu, nemocenskou, dovolené, svátky, reklamu atd. Pak si budu moci udržet i své zaměstnance a možná dokonce zřídit paralelně fungující internetový obchod a rozšířit sortiment.
C’est la vie. Nějak to dopadne.
Ilford je prostě spolu s Kodakem první, co musí pryč, pokud se nic nezmění.
Všechno výše uvedené, s výjimkou odstavce „s tím zázrakem“, dělám opravdu jen tehdy, když už nezbývá jiná možnost, a nerad to dělám. Nemůžu ale přijít o další peníze, něco se musí změnit. Sklad se už tak zmenšil, že brzy nebudeme schopni dodávat, a pak by se muselo všechno zavřít, a to opravdu nedává smysl pro nikoho.
S pozdravem,
Mirko
Stagirit
Kodak a Ilford se prostě snaží i na klesajícím trhu vydělat stejné zisky jako dřív.
Dokud bude povědomí o kvalitě hrát při rozhodování o koupi jen zanedbatelnou roli, situace obchodů jako FOTOIMPEX se příliš nezmění. A jako prodejce nemáte žádnou budoucnost, protože právě na specializovaných trzích je stále zajímavější, když výrobci přecházejí na přímý prodej. Pak ještě zřídíte fórum nebo wiki, kde si zákazníci a zájemci mohou vyměňovat názory na produkty. Obchodník, který poskytuje poradenství, je samozřejmě ten, kdo na tom tratí; udržet se může jen tím, že dělá něco, k čemu nikdo jiný není schopen.
Kolik ambiciózních fotoamatérů v Německu ještě bude? Více než 200?
Za pár let to bude spíš horší než lepší, nejpozději v momentě, kdy si v menu digitálního fotoaparátu budu moci vybrat „Ilford HP5 v Perceptolu“.
Z původních 5 velkých fotoobchodů jsou tady v Norimberku ještě 2, u jednoho počítám s tím, že na jaře zkrachuje, a ten druhý se snaží udržet nad vodou pomocí minilabu a digitálních výtisků. O všech těch menších obchodech ani nemluvě.
Pak tu máme ještě jedno profesionální fotoateliér, které obsluhuje i sektor fotoaparátů a digitální oblast. Vedoucí laboratoře je naštěstí člověk, který je sám nadšeným fotografem a ambiciózní, takže se snaží vyhovět i neobvyklým přáním, i když na tom vůbec nevydělá.
Kromě toho, že digitální fotografie ovládla široký trh, obsluhuje mezitím i mnoho amatérů (s prvními zrcadlovkami, které se staly dostupnými). Pokud si pak ještě sám vyvoláváte, jste opravdu výjimka.
I když mi to je líto, jsem si jistý, že analogová fotografie v dlouhodobém horizontu vymře. Ne proto, že by nikdo nechtěl pracovat analogově, ale protože nám mizí prodejci a také výrobci filmů a materiálu.
Sami si je také vyrobit nemůžeme, protože už se k těm chemikáliím nedostaneme. Dlouho jsem sice zastával opačný názor, ale protože už si musím objednávat materiál z Durynska a Berlína a i od opravdu dobrých prodejců stále slýchám: „Už to nemáme a nevíme, jestli a kdy to zase dostaneme“, pohřbil jsem svůj optimismus.
MirkoBoeddecker
Stagirit,
na to samozřejmě nahlížím jinak.
To, co se děje na straně výrobců a s dostupností zboží, je zase jiná debata. V současné době si prodejci zbytečně navzájem vyřezávají oči. To je ten problém. Výrobci určují, co musí mít, a to je zatím v pořádku. A na straně prodejců pak začíná ta rvačka.
Nikdy jsme nebyli drazí, ale za všechna ta léta jsme také nikdy neprodávali pod cenou.
Analogová fotografie samozřejmě nevymře. Nejenže uplynulý rok byl z hlediska obratu opět bombastický. Nový rekord.
V spotřebitelském segmentu bude vše 100% digitální. Analogová barevná fotografie bude redukována na podobnou nika, jakou je již od poloviny 90. let černobílá fotografie. To znamená, že pro analogovou fotografii odpadnou další miliardy tržeb.
Obě tyto niky dohromady samozřejmě představují mnohem více než 200 lidí v Německu.
Zůstává to trh v řádu desítek milionů. Kdysi to však byl trh v řádu miliard a pro něj byly u většiny západních výrobců navrženy stroje.
My se od počátku zaměřujeme na černobílou niku, a proto nás změny v oblasti spotřebitelského trhu neovlivňují.
Produkty, na které je ten či onen zvyklý, možná již nebudou existovat, ale místo nich přijdou nové. V případě nutnosti vyrábíme i v malých sériích. Vždy bude existovat vhodná surovina, jen bude za určitých okolností nutné snížit citlivost filmů.
Proto se již nyní intenzivněji soustředíme na výrobce, kteří mají šanci vyrábět fotografický materiál ještě mnoho let, a to čistě z hlediska vázaného kapitálu v organizaci výroby.
Ten mizerný obchod s „běžným zbožím“ za dumpingové ceny (měřeno marží, která je možná při fixní nákupní ceně pro obchodníky) pak dobrovolně přenechám těm, kteří si s ním chtějí navzájem vyškrábat oči, pokud se brzy něco nezmění.
S pozdravem,
Mirko
Gast
Nakupuji u Impexu, protože tam mají filmy Adox.
A fotím analogově, protože mě ten způsob práce baví.
Kdybych někdy musel fotit digitálně, s tímto koníčkem bych skončil.
Analogová fotografie s odstíny šedé je prostě autentičtější!
V tomto duchu přeji všem krásné Vánoce!
Phil
cfb_de
Ahoj Mirko,
abys mě nepochopil špatně:
„mlčenlivost“ nám mohla koupit pár měsíců klidu před jeho slzami :-) [Jenom kdyby někoho nenapadlo zdražit tu padesátku, protože tu totiž brzy zase budu potřebovat...]
myslel jsem to tak vážně, jako málokdy v životě ;-)
S pozdravem, veselé Vánoce a šťastný nový rok!
Franz
MirkoBoeddecker
Franzi,
to už jsem pochopil. Zvlášť když jsi říkal, že klidně můžu zvýšit ceny, jen ne u toho filmu, který kupuješ ;)
S pozdravem a veselé Vánoce,
Mirko
Gast
:
To znamená, že obchodní model společnosti FOTOIMPEX ve své současné podobě již neodpovídá dnešní době. Máme příliš mnoho vysoce kvalifikovaných zaměstnanců, příliš centrální umístění a příliš personálně náročné vyřizování objednávek. Nebo jinými slovy: Naši specialisté dostávají příliš vysoké mzdy, náš nájem v centru města je příliš vysoký a naše telefonické přijímání objednávek s poradenstvím a nabídkou alternativních produktů je příliš drahé na to, abychom mohli konkurovat internetovému obchodu bez telefonického poradenství, s expedicí z okrajové lokality a bez produktové podpory.
:
Dobrý večer, Mirke,
na takových fórech píšu málokdy. Ale teď mám prosbu: Pokračujte. Mám rád váš obchod, poradenství mi pomohlo a kvůli 10 centům za film nebudu nakupovat jinde. Považuji za dobré vaše iniciativy, že zavádíte produkty, které jinde právě vymírají.
K tématu internetového obchodu: Přesto bych ho rád měl. Ale navíc s možností zavolat vám. Možná si to ještě rozmyslíte a najdete studenta, který vám to za pár korun zřídí.
--Uwe (10811)
cfb_de
Ahoj Uwe,
rád bych i nadále měl k dispozici kvalitní služby a spolehlivé informace o dostupnosti zboží. Kromě toho si přeji, aby byl můj dodavatel procesně stabilní, a mám rád osobní přístup. Jde v podstatě o něco jako „maloobchod/specializovaný obchod“, i když je vzdálený několik set kilometrů.
Proto mi vadí, když se prosazuje kombinace internetového obchodu *a* telefonických objednávek.
V internetovém obchodě si zákazník vše zařizuje sám a přímo zasahuje do ERP systému dodavatele. Nyní se někdo obrátí s dotazem na telefonický servis... V tomto okamžiku se spouští dva různé procesy přes tři média (ERP systém, telefonický servis se ústně dotazuje kolegů, zákazník používá telefon a samozřejmě nemá po ruce své objednací číslo).
Zabránit tomuto chaosu znamená náklady (tedy peníze) nebo masivní omezení služeb, která telefonickému servisu škodí („Ne, k vašim online objednávkám vám bohužel nemohu poskytnout žádné informace. Ta je u nás již v systému a je zpracovávána automaticky. Prosím o pochopení, slouží to výhradně ke spolehlivému a rychlému zpracování vaší objednávky.“) a tím jej srazit na úroveň telekomunikačního call centra.
A protože Mirko nyní realizuje značnou část svého obratu v kamenném obchodě (který je navíc zatížen telefonickým servisem i z mé strany), je pro něj v našem vlastním zájmu logické upustit od internetového obchodu.
Jako zákazník v Sindelfingenu totiž nechci platit za dodatečné náklady v Berlíně, které vznikají v důsledku stabilního procesu internetového obchodu. Tak, jak to teď funguje, je vše v pořádku a to mi stačí.
E-mail na info@... je koneckonců skoro stejně dobrý jako internetový obchod, dostanete totiž dokonce osobní odpověď se spolehlivými sliby dodání a ne automatické „ano, ano, objednávka přijata, toto není slib dodání, závazné to bude stejně až poté, co vám strhneme částku z účtu“.
Jiný dodavatel (ne ten v Hattenu) mě jednou překvapil: má internetový obchod, je to živnostník a uvádí i telefonní číslo. Zkusil jsem ho jednou odpoledne v pracovní den, protože mě zajímalo datum odeslání (podobná situace jako tady nedávno s Barytrolle).
„Ano, pokud jste dostal odpověď e-mailem, tak je to v pořádku. Víc k tomu teď nemůžu říct, zrovna sekám trávu. Na sekačce nemám počítač.“ Potom jsme se potkali na fotobance a oba jsme se tomu srdečně zasmáli. Mám rád, když se občas projeví lidskost.
S pozdravem,
Franz
Goetz
Zvýšení cen se nedá zabránit. Kvalitní služby a dobrý sortiment stojí peníze. Tato mentalita „lakota je cool“ ničí nejen maloobchod, ale v dlouhodobém horizontu i naše pracovní místa.
Škoda, že v tom příspěvku radí, ať si najdeš studenta, který ti za pár korun vytvoří internetový obchod. Ano, to sice udělá, ale nemá peníze na to, aby dostatečně zajistil spotřebu, a ničí pracovní místa kvalifikovaných programátorů. Tento mzdový a cenový dumping nás všechny nakonec zničí.
Jsem programátor a můj syn také. Junior je nyní bohužel nemocný a smí pracovat jen šest hodin denně, má roztroušenou sklerózu. Kolikrát už slyšel: „Najmu si studenta, který pracuje dvakrát tak dlouho a dostane jen polovinu.“
Spotřebitel rozhoduje o tom, co dostane a jak to bude dál s jeho pracovním místem. Tato cesta je však špatná. Nakupujte tam, kde vám poradí, a zaplaťte za tuto radu, pak z toho budeme mít všichni prospěch, a to jistý příjem a dostupné produkty, stejně jako dobré poradenství.
Goetz
