ultra8
Hola, Impexer ;-)
¿Hay ya alguna lista de precios oficial en la que figuren todos los productos Ilford con los precios a partir del 1 de enero de 2006?
Si no es así, ¿qué productos subirán de precio y en qué medida? Quizás haga un pedido más grande este año...
Saludos, Jü
MirkoBoeddecker
Jörg,
tampoco sabemos aún con exactitud qué precios podemos subir ni en qué medida.
La necesidad de subir los precios se debe a que las películas y los papeles ya se han encarecido por tercera vez este año y, ya a principios de año, el margen se había reducido tanto que los gastos derivados del suministro, el almacenamiento, el embalaje y el envío ya no quedaban cubiertos por ese escaso margen.
Sin embargo, si observamos la feroz competencia en el mercado fotográfico, donde cada uno va a lo suyo sin rumbo ni futuro, es de temer que, una vez más, no se pueda imponer un aumento de precios en el mercado y que la diferencia recaiga sobre el margen restante de los comerciantes. Esto seguirá así hasta que el último vendedor que practica el dumping de precios acabe finalmente en quiebra, como ya han hecho más del 50 % de los minoristas fotográficos alemanes en los últimos tres años.
En nuestro caso, si no podemos subir los precios al menos un 6-10 % por encima del nivel actual (es decir, sumando el nuevo aumento de Ilford), es probable que a partir de mediados de 2006 ya no tengamos productos Ilford y contemos con un empleado menos, para ahorrar costes y seguir sobreviviendo a duras penas con menos volumen de negocio.
En resumen: hasta ahora no se sabe nada con certeza y mi lista de deseos para Papá Noel es subir un 6 % para poder seguir adelante sin beneficios, y subir un 10 % para, si todo sale bien, no se produce ni una sola desistimiento de compra, nadie se pone enfermo y no llega ni una sola reclamación, quizá incluso ganar un poquito con la venta de Ilford.
Eso supondría en total un 12 % aproximadamente.
Saludos,
Mirko
Gast
¿Afectará la política de precios de Ilford también a películas como la Adox CHS? Si he entendido bien los textos de vuestro catálogo, parece que existe cierta similitud entre ellas...
-Emil
cfb_de
Hola, Emil,
No hagas caso al lamento amargado de Mirko y vuelve a leer el catálogo. Hay una diferencia entre «M» y «S».
La diferencia en el origen de las películas «CHM» y «CHS» bajo la marca ADOX es igualmente importante.
Si Mirko es sensato, por supuesto, también recibirá los otros premios. Para nosotros, eso tendría la ventaja de que con ese «dinero por silencio» podríamos comprarnos unos meses de tranquilidad frente a sus lágrimas :-) [Ojalá a nadie se le ocurra subir el precio del rollo de 50, porque lo voy a necesitar de nuevo pronto...]
Saludos cordiales,
Franz
MirkoBoeddecker
Emil,
tal y como ya ha dicho Franz, esto se refiere actualmente solo al material de Ilford (y Kodak y Fuji), es decir, a aquellos productos que vendemos únicamente como ampliación de nuestro surtido y que también se pueden adquirir en otros sitios.
NO se refiere a ADOX, Classic, Foma, etc., es decir, a productos que nosotros mismos distribuimos, fabricamos o encargamos fabricar, o en los que, gracias a la separación entre fundición y confección y a las grandes cantidades involucradas, tenemos una ventaja de precio frente a la competencia.
Por lo tanto, este hilo tampoco se refiere a las películas CHM; para más información al respecto, consulta el hilo paralelo «CHM en rollo».
@ Franz,
No me quejo. Simplemente constato hechos. Con Internet, algunas cosas han cambiado en un mercado de nicho como el nuestro. Alemania es, sobre todo, sensible al precio. A diferencia de lo que ocurre, por ejemplo, en otros países, el alemán medio no valora ni el asesoramiento, ni la variedad del surtido, ni el servicio. Busca el asesoramiento donde lo encuentra, pero luego compra donde el precio es más barato.
Por lo tanto, el modelo de negocio de FOTOIMPEX, en su forma actual, ya no es adecuado. Tenemos demasiados empleados altamente cualificados, una ubicación demasiado céntrica y una gestión de pedidos que requiere demasiado personal. O dicho de otro modo: nuestros especialistas cobran salarios demasiado altos, nuestro alquiler en el centro de la ciudad es demasiado elevado y nuestra gestión de pedidos por teléfono, con asesoramiento y oferta de productos alternativos, resulta demasiado cara para competir con una tienda web que no ofrece asesoramiento telefónico, tiene su sede en una zona industrial y carece de asistencia técnica para los productos.
Llevo dos años reflexionando sobre cómo seguir adelante. A modo de prueba, subí los precios de algunos productos un 5 % por encima de los de la competencia e, inmediatamente, las ventas se desplomaron hasta casi cero y las ventas restantes se fueron a Francia.
Así que actualmente tenemos el mismo nivel de precios atractivo que los competidores que operan como se ha descrito anteriormente, pero debido a los altos costes, FOTOIMPEX registra ahora, por segundo año consecutivo, ligeras pérdidas a pesar de las ventas récord.
Como no me apetece el modelo de «yo y mi tienda online más un ayudante sin formación en un prado», (no me gustan ni las tiendas online ni los prados embarrados), a partir del año que viene tendremos que reducir el negocio paso a paso y eliminar todos los «productos con pérdidas».
De este modo, bajarán las ventas y, por consiguiente, el trabajo que esto supone, y podré ahorrar costes mediante la reducción de personal.
Si al final de la espiral vuelvo a estar solo en la tienda, me parecerá bien, pero no cuento con ello.
En todos los años siguientes nunca volví a ganar tanto dinero como en 1997, cuando todavía estaba solo, sin empleados, en la tienda de la Reinhardtstraße.
Allí también tenía menos estrés y no tenía que sacarme de las costillas algo así como el 100 % del salario en caso de enfermedad cada dos semanas.
Pero quizá las cosas cambien y ocurra un milagro, y podamos volver a aplicar un margen bruto del 30 % como antes para financiar el transporte, las devoluciones de mercancía, los salarios, los gastos de envío, el alquiler, la calefacción, la electricidad, las bajas por enfermedad, las vacaciones, los días festivos, la publicidad, etc. Entonces también podré mantener a mis empleados y, quizá, incluso montar una tienda online paralela y ampliar el surtido.
C’est la vie. De alguna manera se arreglará.
Ilford, junto con Kodak, es lo primero que tendrá que desaparecer si nada cambia.
Todo lo mencionado anteriormente, a excepción del párrafo «con el milagro», solo lo haré si no queda otra opción y me cuesta mucho hacerlo. Pero tampoco puedo seguir perdiendo dinero, hay que cambiar algo. El almacén ya se ha reducido tanto que pronto no podremos seguir suministrando y entonces habría que cerrarlo todo, y eso realmente no tiene sentido para nadie.
Saludos,
Mirko
Stagirit
Kodak e Ilford siguen intentando obtener los mismos beneficios en un mercado en retroceso.
Mientras la conciencia de calidad solo influya de forma insignificante en la decisión de compra, la situación de tiendas como FOTOIMPEX apenas cambiará. Y como distribuidor tampoco hay futuro, ya que, precisamente en los mercados nicho, resulta cada vez más interesante que los fabricantes vendan directamente. Luego se crea un foro o una wiki en el que los clientes y los interesados puedan intercambiar opiniones sobre los productos. El comerciante que ofrece asesoramiento es, por supuesto, el que sale perdiendo; solo puede mantenerse si ofrece algo que nadie más es capaz de hacer.
¿Cuántos aficionados a la fotografía ambiciosos quedarán en Alemania? ¿Más de 200?
En pocos años, la situación empeorará en lugar de mejorar, a más tardar cuando pueda seleccionar en el menú de una cámara digital «Ilford HP5 en Perceptol».
De las cinco grandes tiendas de fotografía que había antes, aquí en Núremberg solo quedan dos; calculo que una de ellas quebrará en primavera y la otra intenta mantenerse a flote con un minilaboratorio y copias digitales. Por no hablar de todas las tiendas más pequeñas.
Luego tenemos un laboratorio profesional, que también atiende al sector de las cámaras y al ámbito digital. Por suerte, el responsable del laboratorio es un apasionado de la fotografía y una persona ambiciosa, por lo que se esfuerza por satisfacer incluso los deseos más extravagantes, aunque no obtenga ningún beneficio con ello.
Aparte de que la fotografía digital ha conquistado el mercado general, ahora también da servicio a muchos aficionados (con las primeras cámaras réflex que se han vuelto asequibles). Si además uno mismo revela las fotos, es realmente una rareza.
Aunque a mí mismo me entristece, estoy seguro de que la fotografía analógica desaparecerá a largo plazo. No porque ya nadie quiera trabajar en analógico, sino porque están desapareciendo los distribuidores y también los fabricantes de películas y material.
Tampoco podemos fabricarlo nosotros mismos, porque ya no vamos a poder conseguir los productos químicos. Aunque durante mucho tiempo he defendido lo contrario, dado que ya tengo que pedir materiales desde Turingia y Berlín, y que incluso los distribuidores realmente buenos me dicen una y otra vez: «Ya no lo tenemos y tampoco sabemos si lo volveremos a recibir ni cuándo», he enterrado mi optimismo.
MirkoBoeddecker
Stagirit,
por supuesto, yo lo veo de otra manera.
Lo que ocurre por parte de los fabricantes y con la disponibilidad de los productos es otro tema. En este momento, los distribuidores se están haciendo la guerra entre ellos de forma innecesaria. Ese es el problema. Los fabricantes indican lo que deben tener, y eso está bien hasta cierto punto. Y luego, por parte de los distribuidores, empieza la lucha encarnizada.
Nunca hemos sido caros, pero tampoco hemos vendido por debajo del precio en todos estos años.
Por supuesto, la fotografía analógica no va a desaparecer. Entre otras cosas, el año pasado volvió a ser un éxito en cuanto a ventas. Un nuevo récord.
En el sector de consumo, todo será 100 % digital. La fotografía analógica en color quedará reducida a un nicho similar al que ocupa la fotografía en blanco y negro desde mediados de los años 90. Esto significa que se perderán miles de millones en ventas para el sector analógico.
Por supuesto, ambos nichos juntos suman mucho más de 200 personas en Alemania.
Sigue siendo un mercado de decenas de millones. Pero en su día fue un mercado de miles de millones y para él diseñaron sus máquinas la mayoría de los fabricantes occidentales.
Nosotros nos hemos centrado desde el principio en el nicho del blanco y negro y, por lo tanto, no nos afectan los cambios en el sector de consumo.
Es posible que los productos a los que algunos están acostumbrados dejen de existir, pero a cambio aparecerán otros nuevos. Si es necesario, también fabricamos nosotros mismos en series muy pequeñas. Siempre habrá materia prima adecuada, solo que, en determinadas circunstancias, habrá que reducir la sensibilidad de las películas.
Por eso nos estamos centrando ya cada vez más en fabricantes que, desde el punto de vista de la inmovilización de capital en la organización de la producción, tienen posibilidades de seguir fabricando material fotográfico durante muchos años.
El miserable negocio de los «productos comunes» a precios de dumping (medido en función del margen posible con un precio de compra fijo para los distribuidores) se lo regalo voluntariamente a aquellos que quieren sacarse los ojos unos a otros, si no cambia algo pronto.
Saludos,
Mirko
Gast
Bueno, yo compro en Impex porque allí tienen las películas Adox.
Y hago fotos analógicas porque me gusta cómo funciona.
Si alguna vez me veo obligado a pasar a la fotografía digital, dejaré esta afición.
¡Una foto analógica en escala de grises es simplemente más auténtica!
¡Con esto, os deseo a todos una feliz Navidad!
Phil
cfb_de
Hola, Mirko,
para que no me malinterpretes:
«dinero por silencio» nos ha permitido comprar unos meses de tranquilidad frente a sus lágrimas :-) [Ojalá a nadie se le ocurra subir el precio del billete de 50, porque lo voy a necesitar de nuevo muy pronto...]
Lo decía con una seriedad como pocas veces en mi vida ;-)
Un saludo, ¡Feliz Navidad y próspero Año Nuevo!
Franz
MirkoBoeddecker
Franz,
Ya lo había entendido. Sobre todo porque dijiste que podía subir los precios tranquilamente, pero no los de la película que vas a comprar ;)
Un saludo y felices fiestas,
Mirko
Gast
:
Por lo tanto, el modelo de negocio de FOTOIMPEX, tal y como está ahora, ya no se adapta a los tiempos. Tenemos demasiados empleados altamente cualificados, una ubicación demasiado céntrica y un proceso de tramitación de pedidos que requiere demasiado personal. O dicho de otra forma: nuestros especialistas cobran salarios demasiado altos, nuestro alquiler en el centro de la ciudad es demasiado elevado y nuestra gestión de pedidos por teléfono, con asesoramiento y oferta de productos alternativos, resulta demasiado cara para poder competir con una tienda online que no ofrece asesoramiento telefónico, tiene su sede en las afueras y carece de asistencia técnica para los productos.
:
Buenas noches, Mirke,
rara vez escribo en este tipo de foros. Pero ahora tengo una petición: seguid adelante. Me gusta vuestra tienda, me he beneficiado del asesoramiento y no voy a comprar en otro sitio por 10 céntimos por película. Me parecen buenas vuestras iniciativas de ofrecer productos que en otros sitios están desapareciendo.
Sobre el tema de la tienda online: me gustaría tener una, pero además poder llamaros por teléfono. Quizás podrías reconsiderarlo y encontrar a un estudiante que te la montara por poco dinero.
--Uwe (10811)
cfb_de
Hola, Uwe:
Me gustaría seguir contando con un buen servicio y con información fiable sobre la disponibilidad de los productos. Además, quiero que mi proveedor ofrezca un proceso estable y valoro el trato personalizado. En definitiva, es algo parecido a una «tienda minorista o especializada», aunque sea a varios cientos de kilómetros de distancia.
Por eso me cuesta aceptar que se promueva el caos de la tienda online *y* los pedidos por teléfono.
En la tienda online, el cliente lo hace todo por sí mismo y actúa directamente en el sistema ERP del proveedor. Ahora, alguien hace una pregunta al servicio de atención telefónica... En ese momento, se alimentan dos procesos diferentes a través de tres medios (el sistema ERP, el servicio de atención telefónica pregunta verbalmente a los compañeros, el cliente utiliza el teléfono y, por supuesto, no tiene a mano su número de pedido).
Evitar este caos supone un esfuerzo (es decir, dinero) o restricciones masivas del servicio que van en contra del propio servicio telefónico («No, lamentablemente no puedo darle información sobre sus pedidos online. Ya están en nuestro sistema y se procesan automáticamente. Le rogamos que lo comprenda, esto sirve únicamente para procesar su pedido de forma fiable y rápida») y lo relega así al nivel de un centro de atención telefónica de telecomunicaciones.
Y como Mirko ahora también genera una buena parte de su facturación en la tienda (que, por cierto, también me toca atender a mí en el servicio telefónico), lo lógico es que renuncie a tener una tienda web, en nuestro propio interés.
Como cliente en Sindelfingen, no quiero pagar los costes adicionales que supone en Berlín un proceso de tienda web estable. Ahora funciona bien tal y como está y eso me basta.
Al fin y al cabo, enviar un correo a info@... es casi tan bueno como una tienda online, ya que incluso se recibe una respuesta personalizada con compromisos de entrega fiables y no un «sí, sí, pedido recibido, esto no es un compromiso de entrega, de todos modos todo será vinculante solo cuando hayamos cargado el importe de la factura».
Otro proveedor (no el de Hatten) me sorprendió una vez: tiene una tienda online, trabaja por su cuenta y también facilita un número de teléfono. Lo probé una tarde de un día laborable, porque me interesaba la fecha de envío (un problema similar al que tuvimos aquí hace poco con el Barytrolle).
«Sí, si ha recibido un correo de respuesta, entonces está todo bien. Ahora no puedo decirle nada más, estoy cortando el césped. No tengo ordenador en la cortadora de césped». Nos encontramos luego en una base de fotos y ambos nos reímos a carcajadas. Me gusta cuando a veces se nota el lado humano.
Saludos cordiales,
Franz
Goetz
Las subidas de precios son inevitables. Un buen servicio y una buena gama de productos cuestan dinero. Esa mentalidad de «lo barato sale caro» no solo destruye el comercio minorista, sino también, a largo plazo, nuestros puestos de trabajo.
Me parece una lástima ese comentario de «búscate a un estudiante que te haga una tienda online por poco dinero». Sí, eso es lo que hace, pero no tiene dinero para consumir lo suficiente y destruye los puestos de trabajo de programadores cualificados. Este dumping salarial y de precios nos arruinará a todos tarde o temprano.
Soy programador y mi hijo también. Por desgracia, Junior está enfermo y solo puede trabajar seis horas al día, tiene esclerosis múltiple. Cuántas veces ha oído: «Voy a buscar a un estudiante que trabaje el doble de tiempo y cobre la mitad».
El consumidor decide lo que recibe y cómo evoluciona su puesto de trabajo. Pero este camino es el equivocado. Comprad donde os asesoren y pagad por ese asesoramiento; así todos saldremos ganando: ingresos seguros, productos asequibles y un buen asesoramiento.
Goetz
