ultra8
Ciao Impexer ;-)
Esiste già un listino prezzi ufficiale in cui siano riportati tutti i prodotti Ilford con i prezzi aggiornati al 1° gennaio 2006?
Se no, quali prodotti aumenteranno di prezzo e di quanto? Magari quest'anno potrei fare un ordine più consistente...
Saluti, Jü
MirkoBoeddecker
Jörg,
nemmeno noi sappiamo ancora con esattezza di quanto potremo aumentare i prezzi e in che modo.
La necessità di un aumento deriva dal fatto che le pellicole e le carte sono diventate più care già per la terza volta quest'anno e che, già all'inizio dell'anno, il margine si era ridotto a tal punto che le spese legate alla consegna, allo stoccaggio, all'imballaggio e alla spedizione non erano più coperte dal margine già esiguo.
Ma se si guarda alla concorrenza spietata nel mercato della fotografia, dove ognuno fa di testa propria senza un obiettivo né un futuro, c'è da temere che ancora una volta non si riesca a far passare un aumento dei prezzi sul mercato e che la differenza vada a gravare sul margine residuo dei rivenditori. Questo andrà avanti fino a quando l'ultimo venditore a prezzi stracciati non sarà finalmente fallito, come ha già dimostrato oltre il 50% del commercio al dettaglio fotografico tedesco negli ultimi tre anni.
Da noi, se non riusciremo ad aumentare i prezzi in media di almeno il 6-10% rispetto al livello attuale (cioè più il nuovo aumento di Ilford), probabilmente a partire dalla metà del 2006 non ci saranno più prodotti Ilford e avremo un dipendente in meno, per risparmiare sui costi e continuare a tirare avanti con un fatturato ridotto.
Quindi, in conclusione: per ora non si sa nulla di preciso e la mia lista dei desideri per Babbo Natale è: aumentare del 6% per poter almeno andare avanti senza profitti, e aumentare del 10% per poter eventualmente, se tutto va liscio e non ci sono recessi, nessuno si ammala e non arriva un solo reclamo, guadagnare magari anche un po' dalla vendita di Ilford.
In totale sarebbe quindi circa il 12%.
Saluti,
Mirko
Gast
La politica dei prezzi di Ilford avrà ripercussioni anche su pellicole come l'ADOX CHS? Se ho ben capito i testi del vostro catalogo, sembra esserci una certa affinità...
-Emil
cfb_de
Ciao Emil,
prova a ignorare l'amara sofferenza di Mirko e rileggi il catalogo. C'è una differenza tra "M" e "S".
Altrettanto significativa è la differenza nella provenienza delle pellicole "CHM" e "CHS" dell'etichetta ADOX.
Se Mirko è ragionevole, ovviamente, riceverà anche gli altri premi. Per noi questo avrebbe il vantaggio di poter comprare con questi "soldi per il silenzio" qualche mese di tregua dalle sue lacrime :-) [Speriamo solo che a nessuno venga in mente di aumentare il prezzo del 50, perché ne avrò bisogno di nuovo a breve...]
Cordiali saluti,
Franz
MirkoBoeddecker
Emil,
come ha già detto Franz, al momento ciò riguarda solo il materiale Ilford (oltre a Kodak e Fuji), ovvero quei prodotti che vendiamo solo per ampliare la nostra gamma e che sono disponibili anche altrove.
NON si riferisce ad ADOX, Classic, Foma ecc., ovvero ai prodotti che distribuiamo, produciamo o facciamo produrre noi stessi, ovvero nei casi in cui, grazie alla separazione tra fusione e confezionamento e ai grandi volumi coinvolti, godiamo di un vantaggio di prezzo rispetto alla concorrenza.
Pertanto, questo thread NON si riferisce nemmeno alle pellicole CHM – per ulteriori informazioni, consulta il thread parallelo "CHM in rotolo".
@ Franz,
non mi lamento. Faccio solo delle constatazioni. Con Internet, in un mercato di nicchia come il nostro, alcune cose sono cambiate. La Germania è soprattutto sensibile al prezzo. A differenza di quanto accade ad esempio in altri paesi, il tedesco medio non apprezza né la consulenza, né la varietà dell’assortimento, né il servizio. Si fa dare la consulenza dove la trova, ma poi acquista dove il prezzo è più conveniente.
Di conseguenza, il modello di business di FOTOIMPEX nella sua forma attuale non è più al passo con i tempi. Abbiamo troppi dipendenti altamente qualificati, una sede troppo centrale e una gestione degli ordini che richiede troppo personale. O, in altre parole: i nostri specialisti ricevono salari troppo alti, l’affitto nel centro città è troppo elevato e la nostra gestione degli ordini telefonici, con consulenza e offerta di prodotti alternativi, è troppo costosa per competere con un negozio online che non offre consulenza telefonica, con spedizione da un magazzino in periferia e senza assistenza sui prodotti.
Sono ormai due anni che rifletto su come procedere. A titolo di prova, ho aumentato i prezzi di alcuni prodotti del 5% rispetto a quelli della concorrenza e immediatamente il fatturato è crollato quasi a zero e le vendite residue sono andate in Francia.
Quindi attualmente abbiamo lo stesso livello di prezzi attraente dei concorrenti che operano come descritto sopra, ma a causa degli alti costi FOTOIMPEX registra ora, per il secondo anno consecutivo, una leggera perdita nonostante un fatturato record.
Dato che non ho voglia del modello "Io e il mio negozio online più un aiutante non qualificato su un prato verde" (non mi piacciono né i negozi online né i prati fangosi), a partire dal prossimo anno dovremo ridurre gradualmente l'attività ed eliminare tutti i "prodotti in perdita".
In questo modo diminuiranno il fatturato e, di conseguenza, il lavoro che comporta, e potrò risparmiare sui costi grazie alla riduzione del personale.
Se alla fine di questa spirale mi ritroverò di nuovo da solo nel negozio, mi andrà bene lo stesso, ma non credo che succederà.
In tutti gli anni successivi non ho mai guadagnato tanto quanto nel 1997, quando ero ancora da solo, senza dipendenti, nel negozio in Reinhardtstraße.
Allora avevo anche meno stress e non dovevo nemmeno farmi le ossa ogni due settimane con una sorta di pagamento del 100% dello stipendio in caso di malattia.
Ma forse le cose andranno diversamente e accadrà un miracolo e potremo applicare di nuovo, come un tempo, un margine lordo del 30% per finanziare trasporti, resi, salari, spese postali, affitto, riscaldamento, elettricità, assenze per malattia, ferie, festività, pubblicità ecc. Allora potrò anche mantenere i miei collaboratori ed eventualmente persino aprire un negozio online parallelo e ampliare l’assortimento.
C’est la vie. In qualche modo andrà tutto bene.
Ilford, insieme a Kodak, è semplicemente la prima cosa che dovrà sparire, se non cambia nulla.
Tutto quanto sopra, ad eccezione del paragrafo "con il miracolo", lo faccio davvero solo se non c'è altra scelta e lo faccio a malincuore. Ma non posso nemmeno perdere altri soldi, bisogna cambiare qualcosa. Il magazzino si è già ridotto così tanto che presto non saremo più in grado di effettuare consegne e allora bisognerebbe chiudere tutto, e questo non ha davvero senso per nessuno.
Saluti,
Mirko
Stagirit
Kodak e Ilford cercano semplicemente di ricavare gli stessi profitti da un mercato in contrazione.
Finché la consapevolezza della qualità non influirà in modo significativo sulla decisione di acquisto, la situazione di negozi come FOTOIMPEX non cambierà di molto. E come rivenditore non si ha alcun futuro, poiché proprio nei mercati di nicchia diventa sempre più interessante quando i produttori passano alla vendita diretta. Poi si crea anche un forum o un wiki in cui i clienti e gli interessati possono scambiarsi opinioni sui prodotti. Il rivenditore che offre consulenza è naturalmente quello che ci rimette; può sopravvivere solo se offre qualcosa che nessun altro è in grado di fare.
Quanti fotoamatori ambiziosi ci saranno ancora in Germania? Più di 200?
Tra pochi anni la situazione peggiorerà piuttosto che migliorare, al più tardi quando nel menu di una fotocamera digitale potrò selezionare "Ilford HP5 in Perceptol".
Dei 5 grandi negozi di fotografia che c'erano un tempo, qui a Norimberga ne sono rimasti solo 2; mi aspetto che uno fallisca in primavera e l'altro sta cercando di sopravvivere con il minilab e le stampe digitali. Per non parlare di tutti i negozi più piccoli.
Poi abbiamo ancora un laboratorio professionale, che si occupa anche del settore delle fotocamere e di quello digitale. Per fortuna il responsabile del laboratorio è una persona appassionata di fotografia e ambiziosa, quindi si sforza di soddisfare anche richieste insolite, anche se non ci guadagna nulla.
A parte il fatto che la fotografia digitale ha conquistato il mercato di massa, ormai serve anche molti amatori (con le prime reflex diventate accessibili). Se poi si sviluppa anche da soli, si è davvero una rarità.
Anche se personalmente lo trovo triste, sono sicuro che la fotografia analogica è destinata a scomparire nel lungo periodo. Non perché nessuno voglia più lavorare in analogico, ma perché stanno scomparendo i rivenditori e anche i produttori di pellicole e materiale.
Non possiamo nemmeno produrli da soli, perché non riusciremo più a procurarci i prodotti chimici. Per molto tempo ho sostenuto il contrario, ma dato che devo già ordinare materiali dalla Turingia e da Berlino e sento ripetutamente anche da rivenditori davvero validi: "Non ce l'abbiamo più e non sappiamo nemmeno se e quando lo riceveremo di nuovo", ho seppellito il mio ottimismo.
MirkoBoeddecker
Stagirit,
ovviamente la penso diversamente.
Quello che succede dal lato dei produttori e per quanto riguarda la disponibilità dei prodotti è un altro discorso. Al momento i rivenditori si stanno dando battaglia tra loro in modo del tutto inutile. Questo è il problema. I produttori stabiliscono cosa devono avere, e questo va bene. Ma poi, dal lato dei rivenditori, inizia la guerra.
Non siamo mai stati costosi, ma in tutti questi anni non abbiamo mai venduto sottocosto.
La fotografia analogica non scomparirà, naturalmente. Non da ultimo, l'anno appena trascorso è stato di nuovo un successo in termini di fatturato. Un nuovo record.
Nel settore consumer tutto diventerà digitale al 100%. La fotografia analogica a colori sarà ridotta a una nicchia simile a quella in cui si trova già la fotografia in bianco e nero dalla metà degli anni '90. Ciò significa che per l'analogico andranno persi ulteriori miliardi di fatturato.
Naturalmente, entrambe le nicchie insieme contano molto più di 200 persone in Germania.
Rimane un mercato da decine di milioni. Un tempo, però, era un mercato da miliardi e per quello erano state progettate le macchine dalla maggior parte dei produttori occidentali.
Noi ci siamo orientati fin dall’inizio verso la nicchia del bianco e nero e quindi non siamo interessati dai cambiamenti nel settore consumer.
I prodotti a cui qualcuno è abituato potrebbero non esserci più, ma ne arriveranno di nuovi. Se necessario, produciamo anche in piccolissime serie. Ci sarà sempre materia prima adatta, solo che in alcuni casi potrebbe essere necessario ridurre la sensibilità delle pellicole.
Per questo motivo ci stiamo già concentrando maggiormente sui produttori che, dal punto di vista del capitale immobilizzato nell'organizzazione della produzione, hanno la possibilità di produrre materiale fotografico ancora per molti anni.
Il misero business dei "prodotti di massa" a prezzi di dumping (misurati in base al margine possibile con un prezzo di acquisto fisso per i rivenditori) lo lascio volentieri a coloro che vogliono accecarsi a vicenda, se le cose non cambiano presto.
Saluti,
Mirko
Gast
Beh, io compro da Impex perché lì si trovano le pellicole Adox.
E faccio foto in analogico perché mi piace questo modo di lavorare.
Se un giorno dovessi passare al digitale, smetterò con questo hobby.
Una foto analogica in scala di grigi è semplicemente più autentica!
Con questo spirito auguro a tutti un buon Natale!
Phil
cfb_de
Ciao Mirko,
non fraintendermi:
"soldi per il silenzio" ci hanno permesso di comprarci qualche mese di tregua dalle sue lacrime :-) [Speriamo solo che a nessuno venga in mente di aumentare il prezzo della banconota da 50, perché presto ne avrò di nuovo bisogno...]
l'ho detto con una serietà che raramente ho avuto in vita mia ;-)
Cari saluti, Buon Natale e Felice Anno Nuovo!
Franz
MirkoBoeddecker
Franz,
l'ho già capito. Soprattutto perché mi hai detto che potrei tranquillamente aumentare i prezzi, ma non per il film che compri tu ;)
Un saluto e buone feste,
Mirko
Gast
:
Di conseguenza, il modello di business di FOTOIMPEX, nella sua forma attuale, non è più al passo con i tempi. Abbiamo troppi dipendenti altamente qualificati, una sede troppo centrale e una gestione degli ordini che richiede troppo personale. In altre parole: i nostri specialisti ricevono salari troppo alti, l'affitto nel centro città è troppo elevato e la nostra gestione degli ordini telefonici, con consulenza e offerta di prodotti alternativi, è troppo costosa per poter competere con un negozio online che non offre consulenza telefonica, spedisce da una sede in periferia e non fornisce assistenza sui prodotti.
:
Buonasera Mirke,
scrivo raramente su forum di questo tipo. Ma ora ho una richiesta: continua così. Mi piace il tuo negozio, ho tratto beneficio dalla consulenza e non comprerò altrove per 10 centesimi a pellicola. Trovo ottime le vostre iniziative volte a promuovere prodotti che altrove stanno scomparendo.
Per quanto riguarda il negozio online: ne vorrei comunque uno. Ma con in più la possibilità di chiamarvi. Magari ci ripensi e trovi uno studente che te lo metta su per pochi spiccioli.
--Uwe (10811)
cfb_de
Ciao Uwe,
vorrei continuare a ricevere un buon servizio e informazioni precise sulla disponibilità dei prodotti. Inoltre, desidero che il mio fornitore sia affidabile e apprezzo un servizio personalizzato. In definitiva, è un po’ come un “negozio al dettaglio/specializzato”, anche se a diverse centinaia di chilometri di distanza.
Per questo motivo ho qualche difficoltà quando si propone di combinare il negozio online *e* gli ordini telefonici.
Nel negozio online il cliente fa tutto da solo e interagisce direttamente con il sistema ERP gestito dal fornitore. Ora, se si pone una domanda al servizio telefonico... In quel momento vengono alimentati due processi diversi attraverso tre canali (il sistema ERP, il servizio telefonico che interroga verbalmente i colleghi, il cliente che utilizza il telefono e che, naturalmente, non ha a portata di mano il proprio numero d'ordine).
Evitare questo caos comporta un dispendio (cioè denaro) o massicce limitazioni del servizio, che vanificano il servizio telefonico ("No, purtroppo non posso fornirle informazioni sui suoi ordini online. Sono già nel nostro sistema e vengono elaborati automaticamente. La prego di comprendere che ciò serve esclusivamente a garantire un'elaborazione affidabile e rapida del suo ordine.") e lo riducono così al livello di un call center di telecomunicazioni.
E poiché Mirko ora realizza anche una buona parte del suo fatturato in negozio (che, tra l'altro, viene gestito da me insieme al servizio telefonico), per lui è semplicemente più conveniente rinunciare a un negozio online nel nostro stesso interesse.
In qualità di cliente a Sindelfingen, infatti, non intendo pagare i costi aggiuntivi a Berlino derivanti da un processo di negozio online stabile. Per ora funziona così com'è, va tutto bene e mi basta.
Dopotutto, una mail a info@... è quasi come un negozio online, perché si riceve addirittura una risposta personale con promesse di consegna affidabili e non un automatico "sì sì, ordine ricevuto, questa non è una promessa di consegna, il tutto diventa vincolante solo quando le avremo addebitato l'importo della fattura".
Un altro fornitore (non quello di Hatten) mi ha sorpreso una volta: ha un negozio online, lavora in proprio e fornisce anche un numero di telefono. L'ho provato un pomeriggio di un giorno feriale, perché mi interessava la data di spedizione (una situazione simile a quella che si è verificata qui di recente con il Barytrolle).
"Sì, se ha ricevuto una mail di risposta, allora va bene. Non posso dirle altro adesso, sto falciando il prato. Non ho un computer sul tosaerba." Ci siamo poi incontrati su Photobase e ci siamo fatti una bella risata insieme. Mi piace quando a volte si vede il lato umano delle cose.
Cordiali saluti,
Franz
Goetz
Gli aumenti dei prezzi sono inevitabili. Un servizio di qualità e una buona gamma di prodotti hanno un costo. Questa mentalità del «risparmiare a tutti i costi» non solo distrugge il commercio al dettaglio, ma a lungo termine anche i nostri posti di lavoro.
Trovo deplorevole il consiglio di cercare uno studente disposto a crearti un negozio online per pochi soldi. Sì, lo fa, ma non ha i soldi per garantire un consumo sufficiente e distrugge i posti di lavoro di programmatori qualificati. Questo dumping salariale e dei prezzi prima o poi ci rovinerà tutti.
Sono un programmatore e lo è anche mio figlio. Purtroppo Junior è malato e può lavorare solo sei ore al giorno, ha la sclerosi multipla. Quante volte ha sentito dire: «Mi rivolgo a uno studente che lavora il doppio del tempo e guadagna la metà».
È il consumatore a decidere cosa acquistare e quale sarà il futuro del proprio posto di lavoro. Ma questa strada è quella sbagliata. Acquistate dove vi danno consigli e pagate per questa consulenza, così ne trarremo tutti beneficio: un reddito sicuro, prodotti a prezzi accessibili e una buona consulenza.
Goetz
