ultra8
Hoi Impexer ;-)
Is er al een officiële prijslijst waarin alle Ilford-producten met de prijzen per 1 januari 2006 staan vermeld?
Zo niet, wat wordt er dan precies duurder? Misschien plaats ik dit jaar dan nog een grotere bestelling...
Groeten, Jü
MirkoBoeddecker
Jörg,
we weten ook nog niet precies wat we precies kunnen verhogen.
Dat we de prijzen moeten verhogen, komt doordat de films en het papier dit jaar al voor de derde keer duurder zijn geworden en de marge aan het begin van het jaar al zo was geslonken dat de kosten voor levering, opslag, verpakking en verzending niet meer gedekt werden door de kleine marge.
Maar als je kijkt naar de moordende concurrentie op de fotomarkt, waar iedereen maar wat doet zonder doel en toekomst, dan is te vrezen dat er opnieuw geen prijsverhoging op de markt door te voeren is en dat het verschil ten laste komt van de resterende marge van de handelaars. Dat gaat dan door totdat de laatste prijsdumper eindelijk failliet is gegaan, zoals al meer dan 50% van de Duitse fotodetailhandel de afgelopen drie jaar heeft laten zien.
Bij ons zullen er, als we de prijzen niet gemiddeld met minstens 6-10% boven het huidige prijsniveau (dus inclusief de nieuwe Ilford-verhoging) kunnen verhogen, vanaf medio 2006 waarschijnlijk helemaal geen Ilford-producten meer zijn en één medewerker minder, om kosten te besparen en met minder omzet de eindjes aan elkaar te knopen.
Kortom: tot nu toe is er nog niets concreets bekend en mijn verlanglijstje voor de kerstman is: 6% verhogen om zonder winst in ieder geval door te kunnen gaan, en 10% verhogen om, als alles vlekkeloos verloopt en er geen enkele annulering komt, niemand ziek wordt en er geen enkele klacht binnenkomt, misschien zelfs een klein beetje te kunnen verdienen aan de verkoop van Ilford.
Dat zou dan in totaal ongeveer 12% zijn.
Groeten,
Mirko
Gast
Zal het prijsbeleid van Ilford ook gevolgen hebben voor films zoals Adox CHS? Als ik jullie catalogusteksten goed begrijp, lijkt er namelijk een zekere verwantschap te bestaan ...
-Emil
cfb_de
Hallo Emil,
Negeer Mirko’s bittere geklaag even en lees de catalogus nog eens door. Er is een verschil tussen “M” en “S”.
Net zo groot is het verschil in herkomst tussen de “CHM”- en “CHS”-films onder het ADOX-label.
Als Mirko natuurlijk verstandig is, krijgt hij ook de andere prijzen. Voor ons zou dat het voordeel hebben dat we met dit "zwijggeld" een paar maanden rust kunnen kopen van zijn tranen :-) [Als niemand maar op het idee komt om de 50-er duurder te maken, want die heb ik binnenkort weer nodig...]
Met vriendelijke groeten,
Franz
MirkoBoeddecker
Emil,
zoals Franz al zei, heeft dit momenteel alleen betrekking op Ilford-materiaal (en Kodak en Fuji), dus op die producten die we alleen als uitbreiding van ons assortiment verkopen en die ook elders verkrijgbaar zijn.
Het heeft GEEN betrekking op ADOX, Classic, Foma enz., dus producten die we zelf distribueren, produceren of laten produceren, of waarbij we door een scheiding tussen gieten en verpakken en de grotere hoeveelheden die daarbij komen kijken een prijsvoordeel hebben ten opzichte van de concurrentie.
Deze thread heeft dus ook GEEN betrekking op de CHM-films – meer daarover in de parallelle thread "CHM van de rol".
@ Franz,
ik klaag niet. Ik constateer. Met het internet zijn er in een nichemarkt als de onze een aantal dingen veranderd. Duitsland is vooral prijsgevoelig. In tegenstelling tot bijvoorbeeld in andere landen hecht de Duitse fotoliefhebber geen waarde aan advies, assortimentsbreedte of service. Hij haalt het advies waar hij het kan krijgen, maar koopt vervolgens daar waar de prijs het laagst is.
Daardoor is het FOTOIMPEX-bedrijfsmodel in zijn huidige vorm niet meer van deze tijd. We hebben te veel hooggekwalificeerde medewerkers, een te centrale locatie en een te personeelsintensieve orderafhandeling. Of anders gezegd: onze specialisten krijgen te hoge lonen, onze huur in het stadscentrum is te hoog en onze telefonische orderverwerking met advies en het aanbieden van alternatieve producten is te duur om te kunnen concurreren met een webshop zonder telefonisch advies, met verzending vanuit een buitenlocatie en zonder productondersteuning.
Ik heb nu twee jaar lang nagedacht over hoe het verder moet. Bij wijze van proef heb ik de prijzen voor het een of ander product met 5% verhoogd ten opzichte van die van anderen en onmiddellijk zijn de omzetten tot bijna nul ingestort en ging de restverkoop naar Frankrijk.
Dus hebben we momenteel hetzelfde aantrekkelijke prijsniveau als de concurrenten die het doen zoals hierboven beschreven, maar vanwege de hoge kosten maakt FOTOIMPEX nu voor het tweede jaar op rij, ondanks recordomzetten, een klein verlies.
Omdat ik geen zin heb in het model "ik en mijn webshop plus ongeschoolde uitzendkracht op een groene weide" (ik houd noch van webshops, noch van modderige weiden), zullen we vanaf volgend jaar stap voor stap de activiteiten moeten afbouwen en alle "producten met verlies" schrappen.
Daardoor daalt de omzet en respectievelijk het werk dat het met zich meebrengt, en kan ik kosten besparen door personeel te verminderen.
Als ik aan het einde van de spiraal weer alleen in de winkel zit, vind ik dat ook prima, maar daar ga ik niet vanuit.
Nooit meer heb ik in al de jaren daarna zoveel geld verdiend als in 1997, toen ik nog alleen, zonder medewerkers, in de winkel in de Reinhardtstraße stond.
Ik had daar ook minder stress en ik hoefde me niet om de week uit te sloven om zoiets als 100% doorbetaling bij ziekte te regelen.
Maar misschien loopt het ook anders en gebeurt er een wonder en mogen we weer, zoals vroeger, 30% brutomarge rekenen om transport, retourzendingen, lonen, verzendkosten, huur, verwarming, elektriciteit, ziekteverzuim, vakanties, feestdagen, reclame enz. te financieren... Dan kan ik ook mijn medewerkers behouden en misschien zelfs een parallel lopende webshop opzetten en het assortiment uitbreiden.
C’est la vie. Het komt wel goed.
Ilford is, samen met Kodak, het eerste dat eruit moet als er niets verandert.
Alles wat hierboven staat, behalve de alinea "met het wonder", doe ik echt alleen als het echt niet anders kan en ik doe het niet graag. Maar ik kan ook niet nog meer geld verliezen, er moet iets veranderen. Het magazijn is al zo sterk geslonken dat we binnenkort niet meer kunnen leveren en dan zouden we alles moeten sluiten en dat heeft voor niemand zin.
Groeten,
Mirko
Stagirit
Kodak en Ilford proberen gewoon ook uit een krimpende markt nog steeds dezelfde winst te halen.
Zolang het kwaliteitsbewustzijn slechts een onbeduidende rol speelt bij de aankoopbeslissing, zal er ook weinig veranderen aan de situatie van winkels zoals FOTOIMPEX. En als handelaar heb je ook geen toekomst, omdat het juist in nichemarkten steeds interessanter wordt wanneer fabrikanten rechtstreeks verkopen. Dan richt je nog een forum of wiki op, waar klanten en geïnteresseerden informatie over de producten kunnen uitwisselen. De handelaar die advies geeft, is natuurlijk de dupe; hij kan zich alleen staande houden door iets te doen waar niemand anders toe in staat is.
Hoeveel ambitieuze amateurfotografen zullen er in Duitsland nog zijn? Meer dan 200?
Over een paar jaar zal het eerder slechter dan beter worden, uiterlijk wanneer ik in het menu van een digitale camera "Ilford HP5 in Perceptol" kan selecteren.
Van de vijf grote fotowinkels die er vroeger waren, zijn er hier in Neurenberg nog maar twee over. Ik verwacht dat de ene in het voorjaar failliet gaat en de andere probeert het hoofd boven water te houden met een minilab en digitale afdrukken. Om nog maar te zwijgen van alle kleinere winkels.
Dan hebben we nog een professioneel fotolab, dat ook de camerasector en de digitale sector bedient. De laboratoriumleider is gelukkig zelf een fotoliefhebber en ambitieus, dus hij doet zijn best om ook aan ongebruikelijke wensen te voldoen, zelfs als hij daar geen winst mee maakt.
Afgezien van het feit dat de digitale fotografie de brede markt heeft veroverd, bedient ze inmiddels ook veel amateurs (met de eerste spiegelreflexcamera's die betaalbaar zijn geworden). Als je dan ook nog eens zelf ontwikkelt, ben je echt een zeldzaamheid.
Ook al vind ik het zelf jammer, ik ben er zeker van dat analoge fotografie op de lange termijn zal uitsterven. Niet omdat niemand meer analoog wil werken, maar omdat de handelaars en ook de fabrikanten van de films en het materiaal verdwijnen.
Zelf produceren kunnen we ook niet, omdat we de chemicaliën al niet meer zullen krijgen. Ik heb weliswaar lange tijd het tegenovergestelde standpunt ingenomen, maar aangezien ik al materiaal uit Thüringen en Berlijn moet bestellen en ook van echt goede handelaars steeds weer hoor: "Dat hebben we niet meer en we weten ook niet of en wanneer we dat weer krijgen", heb ik mijn optimisme begraven.
MirkoBoeddecker
Stagirit,
daar zie ik het natuurlijk anders op.
Wat er aan de kant van de fabrikanten gebeurt en wat de beschikbaarheid van de producten betreft, is een heel andere discussie. Op dit moment bekvechten de winkeliers onnodig met elkaar. Dat is het probleem. De fabrikanten geven aan wat ze nodig hebben, en dat is op zich prima. Maar aan de kant van de winkeliers barst dan de strijd los.
Wij waren nooit duur, maar we hebben in al die jaren ook nooit onder de prijs verkocht.
De analoge fotografie zal natuurlijk niet uitsterven. Niet in de laatste plaats was het afgelopen jaar qua omzet weer een knaller. Nieuw record.
In de consumentensector zal alles 100% digitaal worden. De analoge kleurenfotografie zal worden gereduceerd tot een soortgelijk nichebestaan als de zwart-witfotografie al sinds het midden van de jaren 90 heeft. Dat betekent dat er voor analoog nog eens miljarden aan omzet wegvallen.
Beide niches samen zijn natuurlijk veel meer dan 200 mensen in Duitsland.
Het blijft een markt van tientallen miljoenen. Maar het was ooit een miljardenmarkt en voor die markt werden bij de meeste westerse fabrikanten de machines ontworpen.
Wij zijn vanaf het begin gericht op de zwart-witniche en worden dus niet geraakt door de veranderingen in de consumentensector.
De producten waaraan de een of de ander gewend is, zullen er mogelijk niet meer zijn, maar daarvoor zullen er nieuwe komen. Zelf produceren doen we in geval van nood ook in zeer kleine series. Er zal altijd grondstof zijn die geschikt is, alleen moet onder bepaalde omstandigheden de gevoeligheid van de films worden verlaagd.
Daarom richten we ons nu al sterker op fabrikanten die, puur vanuit het oogpunt van kapitaalvastzetting in de productieorganisatie, een kans hebben om nog vele jaren fotomateriaal te produceren.
De miserabele handel in "alledaagse goederen" tegen dumpingprijzen (gemeten aan de marge die mogelijk is bij een vaste inkoopprijs voor de handelaar) laat ik dan vrijwillig over aan degenen die elkaar de ogen uit willen steken, als er niet snel iets verandert.
Groeten,
Mirko
Gast
Ik koop bij Impex omdat ze daar Adox-films verkopen.
En ik fotografeer analoog omdat ik het leuk vind om zo te werken.
Mocht ik ooit digitaal moeten gaan fotograferen, dan stop ik met deze hobby.
Een analoog foto in grijstinten is gewoon authentieker!
In die zin wens ik iedereen fijne kerstdagen!
Phil
cfb_de
Hallo Mirko,
Zodat je me niet verkeerd begrijpt:
"zwijggeld" om een paar maanden rust te kopen van zijn tranen :-) [Als er maar niemand op het idee komt om de 50-eurobiljetten duurder te maken, want die heb ik binnenkort weer nodig...]
dat me zo ontzettend serieus was als zelden iets eerder in mijn leven ;-)
Hartelijke groeten, fijne kerstdagen en een gelukkig nieuwjaar!
Franz
MirkoBoeddecker
Franz,
Dat had ik al begrepen. Vooral omdat je zei dat ik de prijzen gerust mocht verhogen, maar niet voor de film die jij koopt ;)
Groeten en fijne feestdagen,
Mirko
Gast
:
Het bedrijfsmodel van FOTOIMPEX is in zijn huidige vorm dus niet meer van deze tijd. We hebben te veel hooggekwalificeerde medewerkers, een te centrale locatie en een te personeelsintensieve orderafhandeling. Of anders gezegd: onze specialisten krijgen te hoge lonen, onze huur in het stadscentrum is te hoog en onze telefonische orderverwerking met advies en het aanbieden van alternatieve producten is te duur om te kunnen concurreren met een webshop zonder telefonisch advies, met verzending vanuit een buitenlocatie en zonder productondersteuning.
:
Goedenavond Mirke,
ik schrijf zelden op dit soort forums. Maar nu een verzoek: ga door. Ik vind jullie winkel leuk, ik heb baat gehad bij het advies en ga niet ergens anders kopen vanwege 10 cent per film. Ik vind jullie initiatieven goed, dat jullie producten aanbieden die elders aan het uitsterven zijn.
Wat betreft de webshop: ik zou er toch graag een hebben. Maar daarnaast ook de mogelijkheid om jullie te bellen. Misschien kun je er nog eens over nadenken en een student vinden die dit voor een klein bedrag kan opzetten.
--Uwe (10811)
cfb_de
Hallo Uwe,
Ik wil graag goede service en betrouwbare informatie over de leverbaarheid blijven ontvangen. Daarnaast wil ik dat mijn leverancier processtabiel is en hecht ik waarde aan persoonlijke service. Dat komt uiteindelijk neer op een soort "detailhandel/speciaalzaak", ook al is die honderden kilometers verderop.
Daarom heb ik er moeite mee als er wordt aangedrongen op een combinatie van webshop *en* telefonische bestellingen.
Bij de webshop doet de klant alles zelf en werkt hij rechtstreeks in het ERP-systeem van de leverancier. Nu stelt iemand een vraag aan de telefoondienst... Op dat moment worden twee verschillende processen via drie kanalen gevoed (ERP-systeem, telefoondienst vraagt mondeling aan collega's, klant gebruikt de telefoon en heeft natuurlijk zijn bestelnummer niet bij de hand).
Het voorkomen van deze chaos kost moeite (dus geld) of leidt tot enorme beperkingen in de dienstverlening, die de telefonische klantenservice ondermijnen ("Nee, ik kan u helaas geen informatie geven over uw online bestellingen. Die staan bij ons al in het systeem en worden automatisch verwerkt. Ik vraag uw begrip hiervoor, dit dient uitsluitend voor een betrouwbare en snelle afhandeling van uw bestelling.") en deze zo terugbrengen tot het niveau van een callcenter van Telekom.
En omdat Mirko nu ook nog eens een groot deel van zijn omzet in de winkel haalt (die ik ook meebetalen aan de telefoondienst), ligt het voor hem voor de hand om in ons eigen belang af te zien van een webshop.
De extra kosten die in Berlijn voortvloeien uit een stabiel webshopproces wil ik als klant in Sindelfingen namelijk niet betalen. Het werkt nu zoals het is, alles is goed en dat is voor mij genoeg.
Een e-mail naar info@... is tenslotte bijna net zo goed als een webshop, je krijgt namelijk zelfs een persoonlijk antwoord met betrouwbare leveringsbeloften en geen automatisch "ja ja, bestelling ontvangen, dit is geen leveringsbelofte, het wordt sowieso pas bindend als we het factuurbedrag hebben afgeschreven".
Een andere aanbieder (niet die in Hatten) heeft me eens verrast: die heeft een webshop, is een eenmanszaak en geeft ook een telefoonnummer op. Dat heb ik eens op een werkdag in de middag geprobeerd, omdat ik de verzenddatum wilde weten (vergelijkbare situatie als hier onlangs met de Barytrolle).
"Ja, als u een antwoordmail heeft gekregen, dan is dat goed. Ik kan er nu verder niets over zeggen, ik ben net het gras aan het maaien. Ik heb geen computer bij de grasmaaier." We zijn elkaar toen op een fotoforum tegengekomen en hebben er allebei hartelijk om gelachen. Ik vind het leuk als het soms menselijk is.
Met vriendelijke groeten,
Franz
Goetz
Prijsverhogingen zijn onvermijdelijk. Goede dienstverlening en een goed productaanbod kosten geld. Die ‘gierigheid is cool’-mentaliteit vernietigt niet alleen de detailhandel, maar op de lange termijn ook onze banen.
Ik vind het jammer dat er wordt gezegd: zoek maar een student die voor weinig geld een webwinkel voor je maakt. Ja, dat doet hij wel, maar hij heeft geen geld om voldoende te consumeren en vernietigt banen van opgeleide programmeurs. Deze loon- en prijsdumping maakt ons op een gegeven moment allemaal kapot.
Ik ben programmeur en mijn zoon ook. Junior is nu helaas ziek en mag nog maar zes uur per dag werken, hij heeft MS. Hoe vaak heeft hij gehoord: "Ik zoek wel een student die twee keer zo lang werkt en maar half zoveel krijgt."
De consument bepaalt wat hij krijgt en hoe het verder gaat met zijn baan. Maar dit is de verkeerde weg. Koop waar men je adviseert en betaal mee voor dit advies, dan hebben we er allemaal baat bij, namelijk een zeker inkomen en betaalbare producten, evenals goed advies.
Goetz
