Poslední čtyři týdny jsem strávil vývojem portálu, který se spustí poté, co dokončíte objednávku v obchodě.
V tomto novém portálu vám momentálně nabízíme následující možnosti:
1) Můžete si zjistit, kdy bude objednávka pravděpodobně zabalena, a to díky přesnému odhadu založenému na stavu zásilek a aktuálním rozvrhu zaměstnanců (s předstihem 3 dnů). Pokud to dnes nestihneme, je to tam uvedeno a máte možnost kliknout na „Spěchám“ a my se pak pokusíme objednávku přednostně vyřídit (dosud se nám to daří už 3 týdny).
2) Rovněž vidíte, zda je vše skladem (obchod funguje ve svém vlastním „orbitu“ a nemá přehled o mezitímních prodejích). V portálu jste přímo propojeni s naším interním softwarem a vidíte v reálném čase, co se právě děje. Pokud by něco nebylo skladem, můžete snížit množství na to, co je k dispozici, nebo položku vyřadit, aby mohl být zbytek odeslán.
3) U způsobu platby „platba předem“ máte možnost vše změnit (množství, vyřazení, přidání nové položky) s výrazně lepší vyhledávací funkcí než v obchodě.
4) Nyní je k dispozici systém ticketů, kde můžete k určité objednávce vytvořit ticket a my pak odpovíme přímo v portálu. To všem usnadňuje práci, protože nemusíte nejprve kopírovat číslo faktury atd.
5) K dispozici je historie objednávek za posledních 12 měsíců (co se týče delších časových období, platí nařízení GDPR). Tam si můžete prohlédnout, co vše krásného jste si koupili, včetně odkazu do obchodu. Tuto funkci ještě dále vylepším, aby bylo možné objednávku přímo z portálu zopakovat. Momentálně ale ještě nemám přístup k API pro PayPal a kreditní karty a ani nevím, jestli se mi to jako „one man show“ podaří. S těmito údaji je třeba zacházet opravdu bezpečně, proto zatím přijímáme pouze platby předem.
Uvítal bych zpětnou vazbu, zda je to všechno užitečné, nebo otravné… 🤓
