Wollte noch kurz die Antwort von Maco posten. Das Angebot, meine Filme umtauschen zu können, stimmt mich sehr positiv:
Sehr geehrter Herr Simon,
danke für Ihr E-Mail.
Sie werden sich denken können, dass wir dieses Problem bereits kennen.
Leider haben Sie nicht gesagt, wann und wo Sie diesen Film gekauft haben, welche Chargennummer er hat.
Alle Händler wurden vor weit über einem Jahr auf die Probleme hingewiesen,
die die Verwendung einer bestimmten Charge an METALLKASSETTEN mit sich brachte.
Ein Problem, das sich nicht anlässlich der üblichen Qualitätskontrolle, sondern leider erst im Gebrauch beim Anwender zeigte.
Sollten Sie noch über Vorräte verfügen, dann tauschen wir Ihnen diese gerne um.
Ich bedauere sehr, dass einige (sehr wenige) Filme von diesem Problem, verursacht von einem Verpackungs-Material-Vorlieferanten, betroffen waren. Ich werde nichts unversucht lassen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichem Gruss / Bien à vous / Groetjes / With kind regards Hartmuth Schroeder Director of the
MACO PHOTO PRODUCTS
Hans O. Mahn & Co. KG
Brookstieg 4
D-22145 Stapelfeld/Hamburg GERMANY
Sehr geehrter Herr Simon,
danke für Ihr E-Mail.
Sie werden sich denken können, dass wir dieses Problem bereits kennen.
Leider haben Sie nicht gesagt, wann und wo Sie diesen Film gekauft haben, welche Chargennummer er hat.
Alle Händler wurden vor weit über einem Jahr auf die Probleme hingewiesen,
die die Verwendung einer bestimmten Charge an METALLKASSETTEN mit sich brachte.
Ein Problem, das sich nicht anlässlich der üblichen Qualitätskontrolle, sondern leider erst im Gebrauch beim Anwender zeigte.
Sollten Sie noch über Vorräte verfügen, dann tauschen wir Ihnen diese gerne um.
Ich bedauere sehr, dass einige (sehr wenige) Filme von diesem Problem, verursacht von einem Verpackungs-Material-Vorlieferanten, betroffen waren. Ich werde nichts unversucht lassen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichem Gruss / Bien à vous / Groetjes / With kind regards Hartmuth Schroeder Director of the
MACO PHOTO PRODUCTS
Hans O. Mahn & Co. KG
Brookstieg 4
D-22145 Stapelfeld/Hamburg GERMANY
